Privacybeleid

Wij verzamelen informatie die u direct verstrekt: • Registratiegegevens (naam, e-mail, telefoon) • Profielinformatie en identiteitsverificatie • Locatiegegevens om u te verbinden met helpers in de buurt • Betalingsinformatie die veilig wordt verwerkt • Communicatie binnen het platform

Onze app verzamelt en gebruikt locatiegegevens voor de volgende doeleinden: **Waarom wij locatiegegevens verzamelen:** • Om u te verbinden met beschikbare helpers in de buurt • Om de ophaallocatie in te stellen bij het aanmaken van taken • Om helpers in staat te stellen aanvragers te vinden en ernaartoe te navigeren • Om de voortgang van taken in realtime te volgen • Om afstanden te berekenen voor prijsbepaling **Wanneer wij locatiegegevens verzamelen:** • Wanneer u uw huidige locatie gebruikt om een adres in te voeren • Wanneer u een locatie op de kaart selecteert • Tijdens actieve taken voor realtime updates (alleen helpers) • Om afstanden en geschatte aankomsttijden te berekenen **Delen van locatiegegevens:** • Tijdens een taak wordt uw geschatte locatie gedeeld met de andere partij (aanvrager of helper) om coördinatie mogelijk te maken • Locatiegegevens worden nooit verkocht aan derden of gebruikt voor advertentiedoeleinden **Uw controle:** • U kunt de locatietoestemming op elk moment uitschakelen in uw apparaatinstellingen • De app werkt met beperkte functionaliteit zonder locatietoegang (handmatige adresinvoer vereist)

Wij gebruiken uw informatie om: • Onze diensten te leveren en te verbeteren • U te verbinden met helpers of aanvragers in de buurt • Betalingen veilig te verwerken • U meldingen te sturen over uw taken • De veiligheid van het platform te waarborgen

Wij delen beperkte informatie met: • Andere gebruikers (alleen wat nodig is om taken te voltooien) • Betalingsdienstverleners • Autoriteiten wanneer wettelijk vereist Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

Wij implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, inclusief encryptie, beperkte toegang en regelmatige beveiligingsaudits.

U heeft het recht om: • Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens • Onjuiste gegevens te corrigeren • Verwijdering van uw gegevens aan te vragen • Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens • Gegevensportabiliteit Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@echame.es

Wij bewaren uw gegevens zolang u een actief account heeft. Na verwijdering van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk vereiste periode.

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via hello@echame.es